Політика Cookies

Як ми використовуємо файли cookie

Остання редакція: 11 вересня 2025 року

Що таке Cookies?

Cookies (файли cookie) - це невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері при відвідуванні сайту. Вони допомагають нам покращувати ваш досвід користування сайтом та надавати більш персоналізовані послуги.

1. Типи Cookies, які ми Використовуємо

✅ Необхідні Cookies

Ці cookies абсолютно необхідні для функціонування сайту і не можуть бути відключені.

  • • Сесійні cookies - для підтримки сесії користувача
  • • Безпека - для захисту від кібератак та підробок
  • • Функціональність - для збереження налаштувань сайту
  • • Форми - для запам'ятовування заповнених даних

Термін дії: до закриття браузера або 24 години

📊 Аналітичні Cookies

Допомагають нам розуміти, як відвідувачі взаємодіють з сайтом, для покращення його роботи.

  • • Google Analytics - статистика відвідувань та поведінки
  • • Карти кліків - аналіз взаємодії з елементами сайту
  • • Швидкість завантаження - моніторинг продуктивності
  • • Помилки - відстеження технічних проблем

Термін дії: до 2 років

⚙️ Функціональні Cookies

Забезпечують додаткову функціональність та персоналізацію досвіду користування.

  • • Мовні налаштування - запам'ятовування обраної мови
  • • Тема сайту - світла/темна тема
  • • Розмір шрифту - налаштування доступності
  • • Попередні дії - запам'ятовування переглянутих сторінок

Термін дії: від 1 місяця до 1 року

📢 Маркетингові Cookies

Використовуються для показу релевантної реклами та відстеження її ефективності.

  • • Facebook Pixel - ретаргетинг в соціальних мережах
  • • Google Ads - оптимізація рекламних кампаній
  • • Партнерські програми - відстеження переходів
  • • Email маркетинг - персоналізація розсилок

Термін дії: від 30 днів до 2 років

2. Детальна Інформація про Cookies

Назва Cookie Призначення Термін дії Тип
session_id Ідентифікація користувача Сесія Необхідний
csrf_token Захист від CSRF атак Сесія Необхідний
user_preferences Налаштування користувача 1 рік Функціональний
_ga Google Analytics 2 роки Аналітичний
_fbp Facebook Pixel 3 місяці Маркетинговий
cookie_consent Згода на використання cookies 1 рік Необхідний

3. Управління Cookies

3.1 Налаштування в браузері:

Google Chrome

  1. Відкрийте меню → Налаштування
  2. Конфіденційність та безпека
  3. Файли cookie та інші дані сайтів
  4. Оберіть потрібні налаштування

Mozilla Firefox

  1. Меню → Налаштування
  2. Приватність та безпека
  3. Файли cookie та дані сайтів
  4. Налаштувати блокування

Safari

  1. Safari → Налаштування
  2. Вкладка "Конфіденційність"
  3. Блокувати файли cookie
  4. Оберіть рівень блокування

Microsoft Edge

  1. Меню → Налаштування
  2. Файли cookie та дозволи сайтів
  3. Управління та видалення cookies
  4. Налаштувати заборони

3.2 Наші налаштування:

При першому відвідуванні сайту ви побачите повідомлення про використання cookies з можливістю налаштувати категорії, які ви дозволяєте:

  • • "Прийняти всі" - дозволити всі типи cookies
  • • "Тільки необхідні" - залишити тільки критично важливі
  • • "Налаштувати" - вибрати конкретні категорії
  • • "Відхилити всі" - заборонити необов'язкові cookies

4. Вплив Відключення Cookies

❌ Можливі Проблеми:

  • • Необхідність повторного входу на кожній сторінці
  • • Втрата персональних налаштувань
  • • Неможливість заповнення форм
  • • Показ нерелевантного контенту
  • • Погіршення швидкості завантаження

✅ Альтернативи:

  • • Використання локального сховища браузера
  • • Передача параметрів через URL
  • • Збереження налаштувань на сервері
  • • Використання сесій без cookies
  • • Анонімна аналітика

5. Треті Сторони та Cookies

Деякі cookies встановлюються третіми сторонами (сервісами, які ми використовуємо):

Google Analytics

Призначення: Аналіз відвідувань та поведінки користувачів

Дані: Анонімна статистика, географія, пристрої

Політика: Google Privacy Policy

Facebook Pixel

Призначення: Ретаргетинг та оптимізація реклами

Дані: Дії на сайті, конверсії, інтереси

Політика: Facebook Privacy Policy

Платіжні Системи

Призначення: Обробка платежів та запобігання шахрайству

Дані: Інформація про транзакції, безпека

Провайдери: Приват24, LiqPay, WayForPay

6. Ваші Права

Ви маєте право:

  • • Дати згоду або відмовитися від використання cookies
  • • Змінити налаштування в будь-який час
  • • Видалити cookies зі свого пристрою
  • • Отримати інформацію про збережені cookies
  • • Подати скаргу у разі порушення ваших прав

Для зміни налаштувань cookies зверніться через контактну форму на сайті.

7. Оновлення Політики

Ми можемо оновлювати цю політику cookies у зв'язку із:

  • • Змінами в законодавстві про захист даних
  • • Додаванням нових функцій на сайті
  • • Використанням нових аналітичних сервісів
  • • Покращенням безпеки та функціональності

Про всі важливі зміни ми повідомлятимемо через банер на сайті, email-розсилку або інші доступні канали комунікації за 30 днів до набрання чинності.

8. Контактна Інформація

Якщо у вас є питання щодо використання cookies або ви хочете скористатися своїми правами, ви можете:

Швидкі дії:

  • • Заповнити контактну форму
  • • Використати чат-бот
  • • Очистити cookies в браузері
  • • Налаштувати приватність

Часто потрібно:

  • • Відкликати згоду на cookies
  • • Змінити категорії дозволів
  • • Отримати копію збережених даних
  • • Подати скаргу на обробку

Час відповіді: до 5 робочих днів для стандартних запитів, до 30 днів для складних питань щодо захисту даних.